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一、退貨須知

1.依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。(由到貨次日起算,含國定例假日)
2.本網站販售的口腔保健商品依消保法屬個人衛生用品,
商品一經拆封,無法辦理退貨。(商品瑕疵不在此列)
3.欲退貨商品須為全新未經使用」且「商品包裝完整 ,連同配件、贈品及發票」,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。
4.若原訂單達免運優惠,退貨後訂單金額未達免運門檻,退款需扣除運費。

二、退款說明

1.若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退,退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2.若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
3.確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們14天內會再將款項退到您的帳戶。

三、無法退貨情形

1.已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
2.商品已拆封且非瑕疵品。

四、無法退款情形

1.為了讓退款順利,請務必提供正確的匯款資訊,匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
2.退貨未將發票和贈品寄回。(如是漏件,客服會連絡您補寄發票,補件郵資將請您支付)。
3.提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
4.客服收到退貨商品,會先檢查商品的全新狀態以及包裝、贈品是否完整,確認商品符合退貨條件後,會以電話及Email通知退款細節及處理退費事宜。

五、退貨申請表

欲退換貨者,請參照以下填寫,並Email至:est.info@estbiotech.com.tw,我們會盡快與您聯繫。

⌾ Email標題:【Curaprox退貨】【12345678(請填訂單編號)】

⌾ Email內容

  1. 訂購者
  2. Email:
  3. 電話:
  4. 退貨原因:
  5. 退款帳戶:戶名____帳號______銀行名稱________(信用卡付款者無須填寫)
  6. 備註:

六、聯絡我們

  • 服務時間:週一至週五 8:30-17:30(不含國定假日)
  • 客服專線:02-2808-0158 Ext814
  • 客服信箱:est.info@estbiotech.com.tw