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一、購買須知

  • 本網站販售之牙刷/旅行組因顏色選擇眾多,恕不提供挑色,若有選色需求請斟酌下單。
  • 訂單完成付款後無法取消、更改或合併訂單,下單前請再次確認商品規格與數量。
  • 下單後,請於72小時內完成付款,若未完成付款訂單將自動被取消。
  • 貨到付款未取者將自動列為會員黑名單,並取消貨到付款功能。
  • 為保護雙方權益,拆箱時請錄影,並保持外包裝完整。
  • 如有瑕疵狀況請於七日內聯繫客服並附上照片,超過七日將不受理申請。
  • 商品顏色會因拍攝光線、電腦/手機/平板電腦顯示螢幕不同而有所差異,以實際商品顏色為準。

二、退貨須知

  • 依照消費者保護法規定,線上購物消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益(由到貨次日起算,含國定例假日)。
  • 本網站販售的口腔保健商品屬個人衛生用品,商品一經拆封,無法辦理退貨商品瑕疵不在此列)。
  • 如有瑕疵狀況請於七日內聯繫客服並附上照片,超過七日將不受理申請。
  • 退貨商品若有包裝遺失、毀損、拆封或使用痕跡等狀況,我方有拒絕退換貨之權利。
  • 欲退貨商品須為「全新未經使用」且「商品包裝完整,連同配件、贈品及發票」一併退回。
  • 退貨後訂單金額未達到享有免運費或其他優惠的門檻,我們將從退款金額中扣除相應的差額。
  • 非瑕疵退貨者需填寫退貨申請表並郵件至[email protected],若未填寫我方將不受理辦理退貨。 

三、退款說明

  • 使用信用卡付款:退貨商品收回後,經由CURAPROX確認商品數量無誤後,將透過原付款管道進行退款。退款的實際入帳日期會依據各發卡銀行的入帳日而有所差異,若欲查詢退款進度,請聯繫發卡銀行以確認實際入帳日期。
  • 使用其他方式付款:請務必提供正確的匯款帳號,以便順利完成退款手續。一旦確認您的退貨符合我們的標準,且資料確認無誤後,我們將在14天內將款項退還至您的帳戶。

四、無法退貨情形

  • 已過七日商品鑑賞期。
  • 商品已拆封且非瑕疵品。
  • 商品已有使用痕跡。

 

五、無法退款情形

  1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  2. 商品數量與申請表不符。
  3. 因資料有誤且客服人員無法聯繫上時,將於10工作天取消您的申請。

 

六、退貨申請表

欲辦理退貨者,請參照以下填寫,並Email至:[email protected],我們會盡快與您聯繫。

 

■ Email標題:【Curaprox退貨】【#(請填訂單編號)】

■ Email內容

  1. 訂購者
  2. Email:
  3. 電話:
  4. 退貨原因:
  5. 退款帳戶:戶名____帳號______銀行名稱________(信用卡付款者無須填寫)
  6. 備註:

 

七、聯絡我們

  • 服務時間:週一至週五 8:30-17:30(不含國定假日)
  • 客服專線:02-2808-0158 
  • 客服信箱:[email protected]
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